V případě problémů s přístupností webových stránek nás prosím kontaktujte na e-mailové adrese:recepcja@unitral.pl. Můžete nás také kontaktovat zavoláním na telefonní číslo+48 725 660 330. Stejně tak mohou být zpřístupněny žádosti o nedostupné informace a mohou být podány stížnosti na nedostatečnou dostupnost.
Každý má právo podat žádost o zajištění dostupnosti digitálních webových stránek, mobilní aplikace nebo některých jejich prvků. Můžete také požádat o zpřístupnění informací alternativními způsoby přístupu, například čtením digitálně nedostupného dokumentu, popisem obsahu filmu bez zvukového popisu apod. Žádost by měla obsahovat údaje osoby, která žádost podává, údaj o tom, na kterou webovou stránku nebo mobilní aplikaci odkazuje, a způsob kontaktu. Pokud žádající osoba oznámí potřebu získat informace prostřednictvím alternativních způsobů přístupu, měla by také specifikovat způsob prezentace těchto informací, který je pro ni vhodný. Účetní jednotka by měla provést nejpozději do 7 dnů ode dne podání žádosti. Není-li možné tuto lhůtu dodržet, subjekt neprodleně informuje žádajícího žadatele o tom, že žádost může být splněna, avšak lhůta nesmí být delší než dva měsíce ode dne podání žádosti. Není-li digitální přístupnost možná, může účetní jednotka navrhnout alternativní způsob přístupu k informacím. V případě, že subjekt odmítne vyhovět žádosti o přístupnost nebo alternativnímu způsobu přístupu k informacím, může žadatel podat stížnost týkající se zajištěné dostupnosti digitální webové stránky, mobilní aplikace nebo součásti webové stránky nebo mobilní aplikace. Po vyčerpání výše uvedeného postupu můžete také podat žádost na pfron.org.pl